Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

HURTADO GLOBAL MEDIA GROUP S DE RL DE CV, sociedad constituida en México, con RFC HGM160624EP4 y domicilio en Avenida Nuevo León 161, 2º piso 201, sección C, Hipódromo, 06100, Cuauhtemoc, Ciudad de México, México, en adelante «VolarJets», es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que tratamos

Para atender una solicitud de vuelo tratamos los siguientes datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Del viaje: origen, destino, fechas, número de pasajeros y preferencias del vuelo.
• Necesidades comunicadas: equipaje, movilidad, mascota u otras preferencias que decidas incluir.

Datos sensibles. No solicitamos datos sensibles de forma ordinaria. Si voluntariamente comunicas una condición de salud, movilidad reducida o un requerimiento alimentario, pediremos consentimiento expreso antes de derivar esa información.

No pedimos datos bancarios por este sitio. Ningún formulario de volarjets.com solicita números de tarjeta ni credenciales de banca.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias

Necesarias para prestarte el servicio. Si te opones a ellas, no podemos atender tu solicitud.

• Recibir, organizar y responder tu solicitud inicial.
• Pedirte autorización para remitir los datos necesarios a un proveedor independiente.
• Transmitir la solicitud autorizada para que ese proveedor pueda contactarte y, si procede, cotizarla.
• Mantener evidencia de la solicitud y del consentimiento, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio. Puedes negarte sin que eso afecte tu solicitud.

• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el servicio.

Para oponerte a las finalidades secundarias basta con escribirnos a info@volarjets.comindicando a cuáles. También puedes darte de baja desde cualquier comunicación que te enviemos.

4. Transferencias de datos

Con tu consentimiento, los datos necesarios se transfieren a:

• El proveedor independiente al que se deriva la solicitud, para que pueda contactar, estudiarla y emitir, en su caso, su propia cotización. Actualmente utilizamos un solo proveedor.
• Autoridades competentes, únicamente cuando la ley obligue a VolarJets.

La derivación al proveedor no se realiza hasta que la autorices. Desde que lo recibe, el proveedor trata los datos para sus propios fines de contacto, cotización y eventual contratación, conforme a su aviso de privacidad. La transferencia puede ser internacional. No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@volarjets.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o la del representante legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué derecho ejerces.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos, como fechas o rutas de vuelos.

Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábilessiguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, escribiéndonos a info@volarjets.com. Ten en cuenta que, si ya realizamos una derivación autorizada, debes ejercer también tus derechos ante el proveedor que recibió los datos. La ley puede obligarnos a conservar evidencia mínima.

7. Limitación del uso y la divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes solicitarnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos personales por el mismo medio. Atenderemos la solicitud e incluiremos tu registro en un listado interno de exclusión para comunicaciones comerciales.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Ahrefs Web Analytics mide visitas de forma agregada y sin cookies. Para campañas de captación, Google Ads puede atribuir una solicitud iniciada por WhatsApp a un anuncio. El almacenamiento de medición permanece denegado salvo que otorgues permiso; no usamos personalización publicitaria ni remarketing. Lo detallamos en la política de cookies.

10. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió estas funciones tras la extinción del INAI.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@volarjets.com o desde la página de contacto.